随着中国（guó）国际（jì）化的（de）程度越（yuè）来越深，外（wài）国人来华工作、生活和定居（jū）的人数也（yě）呈直线上升（shēng）趋势。地球村正变得越来越（yuè）现实，越来越（yuè）接近你（nǐ）我（wǒ）的生活。当今中国的大中城市中，都生活着数（shù）量庞（páng）大的外国（guó）人群体（tǐ），欧美国家人数多集中于上海、北（běi）京等经济和（hé）政治核（hé）心地带，而亚（yà）洲邻国多集（jí）中于青（qīng）岛、大（dà）连和（hé）广州这（zhè）些城（chéng）市，还有如成都、厦门也是外国人聚集（jí）的重（chóng）要地带，其他大中小城市（shì）都（dōu）有不同程（chéng）度的外国人聚集，这（zhè）些人数不仅（jǐn）呈直线（xiàn）上升趋势，他们在（zài）生（shēng）活和工作中对于美容美发服务的要求也越来越多，而这正蕴含着（zhe）巨大的商机（jī）。

　　在外国人中，欧美人多喜各居所（suǒ）处，不爱聚（jù）居，而亚洲国家的外国人则多爱聚居，这一点以韩国为甚。因此，针对不同国家人们的特点有针对（duì）性地思考（kǎo）和制定对策，显得非常（cháng）必要和重（chóng）要。面对数量不（bú）断上升的外（wài）国消费者群（qún）体，国外的（de）美容美发业（yè）应（yīng）当积极应对，修好内（nèi）功，为争夺（duó）这块相当巨大的市场做好足够准（zhǔn）备（bèi）。华（huá）人（rén）美甲师成（chéng）纽约（yuē）美甲行（háng）业的（de）大（dà）军（jun1）

　　国内美容美（měi）发商应当首（shǒu）先了解和（hé）熟（shú）悉外国人的消（xiāo）费特点，特（tè）别是消费（fèi）心理。外国人对消费（fèi）服务水平要求高，这（zhè）点是由外（wài）国美容美（měi）发（fā）界成熟的行业服务水平（píng）培（péi）养出（chū）来的（de），因（yīn）此，国内业界的从业者若想夺（duó）取（qǔ）这（zhè）块市场蛋糕，一（yī）定要从根本上（shàng）提高服务意识（shí）和服（fú）务水平。只有从根（gēn）本上（shàng）使自身水平有足（zú）够（gòu）的提高才能有实力参与竞争。

　　在拥有一（yī）流的服务意识和水平之后，从业者应当开始对市场进（jìn）行有针（zhēn）对（duì）性的挖掘（jué），针对自（zì）身所处地带，了（le）解外国人聚集情（qíng）况，针对不同国家消费者的心理特（tè）点，进（jìn）行有针（zhēn）对性的宣传和促销。如针对欧美（měi）国家人们不喜聚居的特点，可以开发单个服务项目（mù），提供VIP等尊贵服务。针对亚洲国家人们（men）喜（xǐ）爱聚居并且多（duō）惜（xī）金的特点，可以开通专门（mén）接（jiē）运客渠（qú）道，提供便利服（fú）务等等。同时店（diàn）内最好有能用相关外语进（jìn）行服务的店员（yuán），数量不需多，一两（liǎng）位即可，尽可（kě）能节约（yuē）运作成本（běn）。

　　附（fù）：美发界（jiè）英文

　　早安Good morning

　　午安Good afternoon

　　晚安Good evening

　　请坐Sit down ,Please(Take a seat,Please)

　　欢迎光临 Welcome!

　　我可以为（wéi）您服务（wù）吗Hello,May I help you ?

　　您想喝茶或咖啡?Tea or coffee 茶， 谢谢（xiè）Yes,Tea please

　　谢谢Thanks you very much.

　　您想看（kàn）点杂志报纸或发型书（shū）?Would you like a magazine ,newspaper or hairstyle books ?

　　麻烦给我报纸Yes newspaper please ?.

　　您要（yào）洗（xǐ）头（tóu）吗?Would you like a shampoo ?

　　您要整发做花吗?Would you like a hairset ?

　　您要护发吗（ma）? Would you like a conditioner ?

　　您要剪发（fā）吗（ma）?Would you like a haircut ?

　　您要吹风吗?Would you like a blowdry ?

　　您要烫发吗?Would you like a perm ?

　　您要修指甲吗?Would you like a manicure ?

　　您要修脚指甲（jiǎ）吗?Would you like a pedicure ?

　　您要染发（fā）吗?Would you like a hair colored ?

　　我要洗头(护发,吹风...)I'd need a shampoo.

　　(conditioner,blowdry,haircut,perm,medicure

　　我要（yào）染发.I'd need my hair colored.

　　您（nín）比较喜（xǐ）欢什么发型?What hairstyle would you prefer?

　　我喜欢短发(中（zhōng）长发,长发) I prefer a short(medium,long)hairstyle.

　　我向（xiàng）您推荐这款的（de）新发型May l recommend this new hairstyle for you ?

　　很好 ,好主意（yì） That's a good idea.

　　您使用何种洗（xǐ）发精? What brand of shampoo do you use?

　　我（wǒ）们您使用framesi洗发精We recommend framesi Shampoo

　　我现在为您按摩肩膀 I'm going to massage your shoulder now.

　　请（qǐng）放松（sōng）Please try to relax

　　我们（men）现在去冲（chōng）水吧（ba）! Let's go to rinse your hair now

　　请跟我来（lái）.Please follow me.

　　是的 很（hěn）好.Yes it's all right.

　　水温可以吗?Is the water O.K

　　不,太热(冷)了No, it's too hot(cold)

　　您有（yǒu）您（nín）的美（měi）发师（shī）吗（ma）?Do you have your own stylist? 没有No.

　　我可以（为你）推荐（jiàn）一（yī）位我们最好的美发师吗?May l recommend one of our best stylists?

　　请稍等（děng）.Wait for a moment please

　　我们待会儿就来We will be with you in a moment

　　嗨!小姐(先生)Hello! Madame(Sir)

　　抱歉让您（nín）久等了Sorry,to keep you waiting

　　我的名字是（shì）杰（jié）克(妮娜)My name is Jack(Nina)

　　我（wǒ）是3号设计（jì）师 I am No 3 designer

　　很高兴为你服务 I'm glad to be at your service

　　洗发(护（hù）发..)要多少钱How much do you charge for a shampoo?(conditioner,haircut,perm)

　　洗发200元It's two hundred NT dollars(NT$200) for a shampoo

　　剪发400元It's four hundred NT dollars (NT $400) for a haircut

　　烫发2500元 It's two thousand five hundred NT dollars (NT $2,500) for a perm

　　我（wǒ）建议您这（zhè）种发型 I would recommend this hairstyle for you

　　这种发（fā）型很适合您的脸（liǎn）型 It seems to fit your face very well

　　新（xīn）的（de）发型您（nín）觉得如何? What do you think of your new hairstyle?

　　您（nín）要（yào）不要（yào）看看（kàn）镜（jìng）子（zǐ）Would you like to use a mirror? Would you like a mirror?

　　您今天看起（qǐ）来很漂亮You look very nice today

　　您的消费额（é）是（shì）600元That will be six hundred NT dollars(NT $600) , please

　　零钱（qián）不用找Keep the change

　　这是（shì）小费This is a tip

　　欢迎（yíng）再次光临我店Thank you for coming to our salon

　　欢迎再（zài）来（lái）We hope to see you again.

　　Please come again

　　再见Goodbye !

　　只有在（zài）有针对性地市场（chǎng）提前开发和自身服务水平提升（shēng）的努力下，才能在业界竞争激烈（liè）化（huà）之（zhī）前（qián）有效地占（zhàn）领（lǐng）这块市（shì）场，从而开发出自身赢利的（de）另一重要渠道。