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    化妆品店的化妆品陈列技巧(qiǎo)
    作(zuò)者:admin 日期:2012-08-06 浏览
      据统计,化妆品店面如(rú)能恰当运用商品的配置和陈列技术,在(zài)其它条(tiáo)件不变的情况下(xià)销售额可以提(tí)高(gāo)25%以上。充满了美感和艺术(shù)气息的店(diàn)面(miàn)陈(chén)列是成功(gōng)实现停留-观望(wàng)-购买流程(chéng)的关键点,不仅可以方便消费者挑(tiāo)选(xuǎn)化妆(zhuāng)品,激发他们的购买欲望提升(shēng)产品的(de)销(xiāo)量,同(tóng)时也能有效(xiào)提升企业(yè)的品牌形象。如何通(tōng)过合(hé)适的(de)店面(miàn)陈列策略来达到销量和品牌提升的目标呢(ne)?

      在具体谈到化妆品的陈列上,我们在深入的(de)分析了(le)消(xiāo)费者的消费心理和购物(wù)习(xí)惯而得出的操作规范成为业内的标准,也成为所服务品牌对体系内加(jiā)盟连锁店进行指(zhǐ)导和培训的重(chóng)要组成(chéng)部分。这些(xiē)经验或者来自于我们(men)自(zì)己在服务中的心得提(tí)炼,或来(lái)自一线店(diàn)面的反馈和我们的考评确(què)认,笔者现将其部(bù)分陈列规范总结如下,与读者(zhě)共享:

      第一,作为(wéi)化(huà)妆品(pǐn)陈列的首要原则(zé)来(lái)说,即是要讲求“量”的概念。

      产(chǎn)品陈列要讲求“货卖(mài)堆山”,意思就是说商品(pǐn)陈列要有(yǒu)量感才能(néng)引起顾(gù)客的足够的注意与兴趣,同时量(liàng)感的(de)陈列也(yě)是使(shǐ)门店形(xíng)象生动化的一个重要条件。在店面陈列上,我们(men)要求加盟商尽可能把相同商品按类别予以分类,然后陈列在(zài)一起(qǐ),以产生“量”的概念。

      第二,化妆品店面(miàn)讲求色的搭配(pèi)。

      很多顾(gù)客(kè)在购物(wù)时都属于冲动(dòng)型消费者,而引起他们购买冲动的因素除了价格、品种、量感等原因外,化妆品的色彩(cǎi)冲(chōng)击(jī)也是(shì)重要因素。因此,在(zài)陈列化妆品时,要注(zhù)意各种化(huà)妆品的色彩搭配,将冷暖色调恰当的组合在一起,以吸引消费者的(de)眼球。

      第三,同类别化(huà)妆品要(yào)集中陈列在邻近的货架或位置。

      一方面,将(jiāng)用途相同、相关或类(lèi)似的商品集中陈(chén)列,以凸现出化妆(zhuāng)品群的气势(shì),也是为了符合“量感(gǎn)陈列”的(de)原则;另一方(fāng)面,可以(yǐ)让顾客按照集中(zhōng)的类别更容易的找(zhǎo)到(dào)自己想要的化妆品(pǐn)。当然,在一些小(xiǎo)细节上,也可以有意采用一下(xià)不规则的(de)陈列法,将(jiāng)一(yī)些特价(jià)化妆品凸(tū)现出来,让顾客产生购买的冲(chōng)动(dòng)。各(gè)系列化妆品之间还(hái)可通过腰线形成自然的视觉上的过渡,造成对消费者较(jiào)强的视觉冲击力,以吸(xī)引(yǐn)他们的注意,激发其购买欲(yù)。

      同时,根据不同的化妆品流行趋势或不同的节(jiē)日,旗下(xià)各化妆(zhuāng)品店(diàn)还将推出一些主题陈列。比如(rú)在圣诞节的时(shí)候(hòu),将(jiāng)将圣(shèng)诞(dàn)树、圣诞老人等装化(huà)妆品融入店(diàn)面的陈列中,推出“圣诞party,我(wǒ)是(shì)焦(jiāo)点”等(děng)一系列(liè)适用于在圣诞节装扮的化妆(zhuāng)品,为化妆品店打造出节日的气氛,吸引(yǐn)消费者的注(zhù)意力,进而起到促销化妆品的作用。

      第(dì)四,化妆品店要(yào)左右结合,吸引顾客。

      一般来说(shuō),顾客进入化(huà)妆品店后,眼睛会不(bú)由自主地首先转向左(zuǒ)侧,再慢慢移到右(yòu)侧。这是因为人(rén)们看东西时总是习惯性的依照从左到右的顺(shùn)序(xù)。因此(cǐ),化妆品店店面左侧陈列的(de)化妆品(pǐn)应尽可能的具有吸引力(lì),使(shǐ)顾客停留。同时(shí),由于(yú)人们习惯于用右手写字,靠右边(biān)走路(lù),所以在人(rén)们的潜意识里,右(yòu)侧的东西是安全可(kě)靠的。因此,利用人(rén)们的这个购(gòu)物习惯,店面应该(gāi)将一些主打(dǎ)化妆品放在右侧,加(jiā)速销售。

      第五,易拿、易取、易还原也是化妆品陈列的(de)要求之一。

      因为即使再美观、大(dà)气(qì)的陈列(liè),若顾客拿取不方便,或(huò)者拿(ná)了再放回去极为麻烦,那么再好(hǎo)看的陈列也无法起到促进(jìn)销(xiāo)售的(de)目的。同时,我们的陈列规划还要求各化妆(zhuāng)品店的陈列要(yào)符合(hé)人(rén)体尺寸。以高度为(wéi)165厘米(mǐ)的货架为例,黄金陈列线的高度一般在(zài)85~120厘米(mǐ)之间,是眼睛最容易看(kàn)到、手最容易拿到的商品位置,所以也是最佳陈列位置。因此,各(gè)化妆品(pǐn)店(diàn)通(tōng)常(cháng)会在此(cǐ)位置上陈列一(yī)些高利润化妆品。

      第六(liù),充(chōng)分利用(yòng)化(huà)妆品(pǐn)店面(miàn)的灯(dēng)光,将化妆品衬(chèn)托的更(gèng)加耀眼夺目。

      首先,要将(jiāng)化(huà)妆品陈列在光线较好、视觉(jiào)效(xiào)果好、亮度足够的位置,以保证化(huà)妆品(pǐn)的易(yì)见易(yì)找;其次,要合理利用射灯,将(jiāng)产(chǎn)品的优(yōu)点放大,而不应该打在地(dì)板上或其(qí)它无意义的(de)地(dì)方。当(dāng)化妆(zhuāng)品周围充满柔和明亮(liàng)的灯光时,会使得(dé)消费者不(bú)由自主的喜欢上那么(me)一两件。

      第七,合理设置化妆品店(diàn)收银台的(de)位置。

      对于很多女孩子来讲,进店来逛时,对自己想(xiǎng)要买的东西并没有清晰(xī)的想法(fǎ),因此,让(ràng)顾客尽(jìn)可能(néng)的(de)将小店逛一圈,往往能增加很多销售的(de)机会。而收银台的位置就显得(dé)极其的重要了。有时(shí)候,顾客其实已经选好了(le)化(huà)妆品,准备去交款,但是(shì)在去往收(shōu)银台(tái)的那几步路(lù)上,往往(wǎng)又看(kàn)到了一(yī)些心仪的东西,产生了购买欲。另外,笔者认为(wéi)将一些特价的化妆品摆放在收银台附(fù)近也是很好的(de)促销手段。很多顾(gù)客在等待交款(kuǎn)的时候,也喜欢(huān)左(zuǒ)顾右盼,这个时候,顺便捎上一两件特价(jià)化妆品也是很理所(suǒ)当然的了。

      第八(bā),化妆品摆放(fàng)的位置要相对固定,但是(shì)又要不(bú)定(dìng)期的略作变动(dòng)。

      有些顾客(kè)喜欢化妆品摆放的位置相(xiàng)对固定,这(zhè)样下次再(zài)光顾(gù)时,可减(jiǎn)少寻(xún)找化妆品的时间;不过(guò)如(rú)果化妆品长时期的(de)摆放在(zài)固定的位置,则会给顾客带来一种陈(chén)旧呆板(bǎn)的感(gǎn)觉。综(zōng)合两者,我们规定(dìng)各化妆品连锁(suǒ)店会在化妆品摆(bǎi)放一段时间后,对(duì)其位置稍作调(diào)整,以(yǐ)给人耳目一新的(de)感觉。尤其是推(tuī)出(chū)新品或促(cù)销(xiāo)方式改变时(shí),化妆品(pǐn)的(de)陈列位置更要进行相应的调整,以增(zēng)加顾客的新鲜感并延长其停留在店面的时间,增加他们(men)购买的机会(huì)。同时,在摆放(fàng)化妆品(pǐn)时,可以故意的拿掉几件化妆(zhuāng)品,向消费者暗示其(qí)良好的销售(shòu)状(zhuàng)况,进一步激(jī)发其购物欲(yù)。

      综上(shàng)所述,化妆品店面陈列(liè)的方法多(duō)种多(duō)样(yàng),可(kě)谓是各有千秋。从我们为一些(xiē)化妆品连锁加盟体系(xì)设置(zhì)的陈列规(guī)则来(lái)看,运营(yíng)总部最重(chóng)要(yào)的工作就是要勤于提炼总结和推广,并将多种方法整理成一系列的操作规(guī)范(fàn),不断对各级代理商和化妆品连锁店给以培训传授,一方面使各连锁店达到吸引(yǐn)消费者的注意(yì)力,激发(fā)消费者的(de)潜在购(gòu)买(mǎi)欲,促使消费者尽快完成购买行(háng)为,另一方面通过持之以恒的贯彻执行(háng)以(yǐ)达到提升品(pǐn)牌形象的目标。

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