1、所有发型师应牌后，即下流水（shuǐ）牌，不论成功与否（fǒu），不（bú）可回牌（pái），（顾客（kè）指（zhǐ）定除（chú）外）。

　　2、发型师应牌后（hòu），无论顾客（kè），做何种项目，消费多与少，都不（bú）能（néng）以任何借口拒做，如有特（tè）殊情况须店长批准，违（wéi）者扣（kòu）罚30元，如顾客（kè）生气流（liú）失（shī），则（zé）要当事人补回公司最高收费单。

　　3、客人进门做烫（tàng）染未（wèi）说指定某（mǒu）发型（xíng）师（shī），则有头牌发型师（shī）接待，如交谈过（guò）程（chéng）中，客人要求另换发型师时（shí），头（tóu）牌发（fā）型师不可回牌，同时打下第二排，（指（zhǐ）定除外）。

　　4、发型师（shī）在烫染操作时，首先要亲手操作示（shì）范（fàn），并十分清（qīng）楚讲解程序给中工听（tīng），中工完（wán）全理会后，方（fāng）可暂时离开，违者扣罚20元，造（zào）成失误再扣（kòu）50元。

　　5、烫染做（zuò）一（yī）半，客人要求（qiú）更换发型（xíng）师，由店长安（ān）排，原发型（xíng）师过牌不记业绩，由下位发型师接做并记（jì）业绩。

　　6、做烫染时，发型师（shī）没有（yǒu）交待清楚（chǔ），有（yǒu）空也（yě）不检（jiǎn）查，发型师负（fù）全责，并扣罚50元（yuán）。

　　7、在发（fā）型操（cāo）作中，客（kè）人不悦而责怪（guài）发型师，发型师只能（néng）耐心解答，不可与客人争吵，否（fǒu）则扣罚300元（yuán），并补买客人消费单。

　　8、如客人还未走，当值发型师（shī）不允许（xǔ）下班，如店里的（de）客人太多，员工也（yě）相（xiàng）应地推迟下班时间，特别情况须提前申（shēn）请，违者公开批评并扣（kòu）罚（fá）20元。

　　9、如指定发（fā）型师在忙或不在场，而客人也愿意给（gěi）别的发（fā）型师做（zuò），则（zé）由店长安排，交由轮（lún）头牌的师（shī）付做，如（rú）熟客接（jiē）受（shòu）了为其服务师付的建议，指定师（shī）付不准责怪该（gāi）师付，也（yě）不准在客（kè）人面前说三道四，表露（lù）不悦情绪，否则扣罚50元，如（rú）熟（shú）客一定要重新选回先前指定（dìng）师付，则该客人的业（yè）绩归指定（dìng）师（shī）付所（suǒ）有（yǒu），另一师付也（yě）不可回牌（pái）。

　　10、闲假时，第三（sān）牌后的师付，有义（yì）务（wù）听从店长安（ān）排，为（wéi）公司（sī）员工整理（lǐ）发型，拒做者扣10元。

　　11、发型师做完工（gōng）作后，立即收拾（shí）好各种用品用具，整洁摆放（fàng），如在工作区乱堆放者，不讲标准者，扣10元。

　　12、如发型师在做（zuò）项目时（shí），为了（le）拉客而私自降低公司收费标准，未经（jīng）店长签字同意者，则差价（jià）部（bù）分由该师付补上（shàng）。

　　13、师付如果还没有做（zuò）好（hǎo）做完手中的（de）客人，不准再做等候的（de）客人，违者扣（kòu）20元。

　　14、用餐过程中，如被叫号，即时（shí）开（kāi）始工作，拖延（yán）时间者（zhě）扣10元，并过牌，由下一位师付接做（zuò）。

　　15、做大头时开（kāi）料过多，剩余超过一匙者，扣罚10元，故（gù）意把（bǎ）多余（yú）的材料涂抹到（dào）顾客头上，有人举（jǔ）报（bào），经查实后，扣罚50元。

　　16、带客人买单后，要说：“请慢走，有时间常来！”如门前没有助（zhù）理（lǐ）站牌（pái），要帮客人开门（mén）送出，违者扣10元。

　　17、工作过程中，客人不满意，应主（zhǔ）动提（tí）出为客人重（chóng）做或介绍新师付，如造成客人在场内大吵大闹者，扣罚100元，并补买客人消费单。

　　18、被叫号师付，一分钟内（nèi）或叫号三次（cì）必须（xū）到场，违者（zhě）照过（guò）牌（pái）并（bìng）由下（xià）排师（shī）付接做。

　　19、时刻注重服务品质，公司形（xíng）象，切记：顾客永（yǒng）远是（shì）对（duì）的，永远（yuǎn）把顾客放在第一位（wèi），作品等于（yú）人（rén）品，质量就是（shì）生命。

　　20、发型师技（jì）术（shù）由领班监督（dū）培（péi）训，交流和探（tàn）讨，员工必须无条件配合。

　　21、每两个月将淘汰一位综合（hé）表现最差（chà）的发型师：总（zǒng）业绩，指定率，客单价、服（fú）务（wù）、技术、沟通（tōng）等。