近日，位于德（dé）辉六楼（lóu）一家（jiā）美容店因无证经营（yíng）被石狮工商（shāng）特（tè）营所查封（fēng）了（le）。记（jì）者从市工（gōng）商局12315投诉台（tái）获（huò）悉，该美容店在一年多（duō）的时间内先后被10多名消费者投诉。投诉原（yuán）因（yīn）多与“强制消（xiāo）费”、“欺（qī）骗消费”有关。目前，石狮工商部（bù）门已经立案（àn）调查此事。

　　“免费美容”让她掏了五千元

　　8月初，一位洪姓女士（shì）致电本报称（chēng），她前不（bú）久（jiǔ）在德辉广场一楼，被六楼玉颜堂美容店的工作人员（yuán）连哄带（dài）骗带（dài）到店里消费了5000多元。

　　洪（hóng）女士介绍（shào）称，她是（shì）今年（nián）5月份被人连哄带骗到到（dào）这家美容店消费（fèi）。据其回（huí）忆，那一（yī）天她（tā）与朋友约好（hǎo）一起（qǐ）去德辉（huī）广场购物。当她在等（děng）朋友时，一位（wèi）年轻小伙热情地走过来（lái）。小伙先是通过夸她气质好、皮（pí）肤好（hǎo）等一（yī）系列的蜜语跟（gēn）她套（tào）近乎。一开始，洪（hóng）女士（shì）有些反感，后来，又来了两位小伙，三人（rén）你一（yī）言（yán）我（wǒ）一语，对洪女士进（jìn）行轮番地（dì）“蜜语”攻势。最（zuì）后（hòu），他们以店（diàn）里需要（yào）一位像（xiàng）她皮肤这么好的女模（mó）特（tè）做（zuò）宣传为名（míng），将洪女士（shì）带到了六楼（lóu）店里（lǐ）。

　　洪女（nǚ）士进店后（hòu），店里（lǐ）的（de）工作人员开始为其做面部检测，并很（hěn）快做好了左脸部分的美容。此时，店员说（shuō），只能（néng）免费做左（zuǒ）边（biān），右边脸如果要（yào）做的话（huà），需要收取（qǔ）一（yī）定（dìng）的费用（yòng）。洪女士立即发觉（jiào）自己可能被骗了。在其（qí）想离（lí）开时，对方又开口说道：“只有二（èr）十分钟的（de）时间考（kǎo）虑，如果过了二十分钟（zhōng）后，你掏再多的钱来做，也没（méi）办法达到（dào）左（zuǒ）右脸一样的效果，肤色会一边偏白一边偏黑（hēi）。”爱美的（de）洪女士听到（dào）皮肤会出现黑白不（bú）均，被吓到了，于是只好答应掏钱做（zuò）右边脸的美白。

　　洪女士说，当时（shí）付了2000元做完美白补光后，该店工作人（rén）员赠送了她四次护理。隔（gé）天（tiān），洪（hóng）女士前往护（hù）理（lǐ），结果在护（hù）理的过（guò）程中，工作人员又向她推销（xiāo）一项产（chǎn）品，说是可（kě）以免费（fèi）为她用仪器去黑眼圈。因为觉得（dé）上一次花钱（qián）做（zuò）的美（měi）白都没（méi）什么效果，洪（hóng）女（nǚ）士便拒绝了。但在几名店员的轮番“劝说”下，洪女士（shì）又付了3880元，买了三个去黑眼圈的疗程。谁知此后不久（jiǔ），洪女士的皮肤开始出现（xiàn）血丝、红（hóng）肿（zhǒng）、冒痘等现象。洪女士将情况反映给（gěi）该店经（jīng）理，称能否退还她未使用的疗程费用，结果被拒绝了。

　　多名女子被（bèi）强制消费

　　据洪女（nǚ）士介绍，她（tā）不是（shì）第一位（wèi）被这家（jiā）美容店推（tuī）销员“忽悠（yōu）”的（de）消费者，因为当她将自（zì）己的遭遇发在微（wēi）博上后，很快收（shōu）到10余（yú）名网友的回（huí）复。这些网友声称与她（tā）有（yǒu）着同样经历。

　　记（jì）者（zhě）从洪女士提供（gòng）的微博截图内容上（shàng）看，发现（xiàn）这（zhè）些网（wǎng）友都（dōu）是在德辉一楼被“免费（fèi）体验”所诱惑而（ér）到这家美容店消费。而记者从市工（gōng）商局（jú）12315投诉（sù）台获悉，这家美容会（huì）所开业仅（jǐn）一年多的时间，被（bèi）投诉举报次数达15起，涉及金额上万元（yuán）。

　　记者从市工商局特营工（gōng）商所了（le）解到，早（zǎo）在去年（nián）9月份（fèn），该美容店因为欺骗（piàn）性误导消费的不正当（dāng）竞争行为被工商（shāng）部门（mén）处以重罚，今年6月份该（gāi）店转让后（hòu）又因（yīn）无（wú）照经营被工商部门查处。针（zhēn）对洪（hóng）女士的投（tóu）诉（sù），8月（yuè）19日，特营工商所前往实（shí）地（dì）调查（chá），发现玉颜（yán）堂（táng）美容（róng）店的工作（zuò）人员（yuán）在德辉广场一（yī）楼东大门口设（shè）有一咨（zī）询台，两名年（nián）轻人正在门（mén）口“招揽”生（shēng）意（yì）。经工（gōng）商部门调（diào）查（chá）发现，目前该店（diàn）由一位（wèi）叫罗某的男子负责。罗某声称自己（jǐ）是（shì）今年8月8日刚接手了这（zhè）家店。检查中，工商人员发现，罗某“接手”后的店属无证经（jīng）营，随即依法予以查封。同时，对此案进行立（lì）案（àn）调（diào）查。

　　吃“哑巴（bā）亏”致（zhì）案件频发

　　采访中，记者（zhě）发（fā）现，在遭到不良美容店“免费体验（yàn）”欺骗后，有不少（shǎo）消费者因（yīn）为（wéi）怕麻烦、怕报复等原因选择吃“哑巴亏”。

　　“这也是致（zhì）使此类案（àn）件频发的原因之一。”石狮市特营工商所工（gōng）作（zuò）人员（yuán）提醒消费者（zhě），在遇到这种情况后，应当积极维（wéi）权，只有（yǒu）这（zhè）样才能推动商（shāng）家合法经（jīng）营。

　　“天（tiān）下没有免（miǎn）费的（de）午餐，一定要扛得住商家打出的免（miǎn）费诱惑（huò）及推销员（yuán）的蜜语诱惑。”特营工商所工作（zuò）人员提醒爱美的（de）消费者（zhě）们，在今后的生活中，面对各式的免费消费诱（yòu）惑（huò），一（yī）定要（yào）多留个心眼。此外，记者发（fā）现（xiàn），从以往消费者投诉（sù）案件看，无合同，无发票，明（míng）明吃了亏，却说不清的人不少（shǎo）。对此（cǐ），笔者提醒（xǐng），消（xiāo）费者在（zài）消费时（shí），该（gāi）签的（de）合（hé）同一定要签，该要的（de）发票一定要（yào）。如果权益受损，请立即拨打12315投（tóu）诉举报。

　　“如（rú）果是接受美（měi）容服（fú）务，也要事先签（qiān）订合同或约（yuē）定，保留好证据，防止对（duì）方推诿责任（rèn）。”业内人士建议（yì），如果想通过法律（lǜ）途径向美容（róng）院（yuàn）索（suǒ）赔，还应保留到医（yī）院就（jiù）诊时医生出具的证明，确认是激素引起面（miàn）部皮肤损伤、感染。只有（yǒu）保留好证据，才能最大限度维护自己的合法权益。