顾名思义，督导其实就是起到领导和督促的作用。美（měi）容督（dū）导就是督（dū）促和（hé）检（jiǎn）查美（měi）容院里的美容师一类人员。就是（shì）她（tā）们（men）的领导，正常情况下（xià）美容督导都是从（cóng）美（měi）容（róng）师调上来的。如果不是正规的美容机（jī）构，那么那（nà）些推销产品的都称自己（jǐ）为美容督导。就是我们工作中（zhōng）业务员和客（kè）户经（jīng）理这（zhè）2个职位是（shì）一样的 。

　　美（měi）容（róng）督（dū）导（dǎo）在和代理商进行各种日常工作的传（chuán）达（dá）和沟（gōu）通时，应该检（jiǎn）查各个代理商的产品标准是否（fǒu）统一，各直营店、加盟店是否对统（tǒng）一的（de）运营标准进行了任（rèn）意（yì）地篡改（gǎi）；员（yuán）工是否清楚地理（lǐ）解了企（qǐ）业运营的标准，员工的（de）培训是否达到预期的目（mù）的；现（xiàn）有（yǒu）的流程与商品布置情（qíng）况是否（fǒu）存在（zài）问（wèn）题，是否有（yǒu）改进（jìn）的余（yú）地（dì），等等。

　　美容督导不（bú）仅（jǐn）要检查代理商运营标准的（de）制（zhì）订以及运行（háng）是否合（hé）理，更重要地是检查（chá）员工是否（fǒu）严格（gé）遵循这（zhè）些标准工（gōng）作，从而与企业总目标达成一（yī）致（zhì）。包括导购员（yuán）工是否按照标（biāo）准的作业流（liú）程（chéng）开（kāi）展工作；产品的（de）陈列、摆（bǎi）设是（shì）否（fǒu）标准统一；员工的（de）心态是否积极、热（rè）情，产品知（zhī）识、导（dǎo）购技巧是否娴熟，并有效执行；促销活动是否按照公司规定认（rèn）真执行等。良好的执行（háng）力是任何工作成功完成的基础。

　　美容督导（dǎo）不但要（yào）对员工（gōng）的执行状（zhuàng）态进行（háng）监督，还有（yǒu）必（bì）要进行指（zhǐ）导、培训（xùn），使他们正确地开（kāi）展工作，同（tóng）时（shí）不（bú）要忘了（le）对员工进行必要的激励和鼓励。美容督导（dǎo）要善于发现（xiàn）问题，并公正、客观的描述所发现（xiàn）的（de）问（wèn）题，把督导结果（guǒ）如实反映（yìng）给公（gōng）司有（yǒu）关（guān）部门，以便公（gōng）司做出及时修正和（hé）改善，并为（wéi）员工培训提供参考。

　　一般要销售,要给新来（lái）的员工做（zuò）做培训，指导一下销售知识，督导一（yī）般（bān）就是下（xià）到各个地（dì）区去给分（fèn）店员工培训、指导（dǎo），当然有（yǒu）很多的督（dū）导也会站柜台销售的，还（hái）有这（zhè）个还分（fèn）你所在的公（gōng）司（sī）的安排，一般就是接到任务，然后分（fèn）配，对（duì）下属的员工监督，大部分的店都说自己是美容督导，其实很多都（dōu）是营（yíng）业员（yuán），一般（bān）就（jiù）这样，具体的看你所在的公司的任务了（le）。

　　美容督（dū）导（dǎo）在专（zhuān）业线化妆品是一个很重要（yào）的职能岗位，美（měi）容督（dū）导的主要工作内容包括：

　　1、处理与代理商各项日常业务工（gōng）作（zuò）

　　2、定期进行导购培训，传达产品（pǐn）知识、导购话术

　　3、根据（jù）公司（sī）计划，安排促销活动，有（yǒu）效调配促销物（wù）料（liào）

　　4、现场观察导购员工作技能，给（gěi）予（yǔ）指导

　　5、了解（jiě）代（dài）理商需求以及意见和建议，及时向公司反馈市场

　　美容督导的能力要求：

　　1.形象仪表及（jí）普通（tōng）话佳，亲和力好，（能（néng）够培（péi）训店员）

　　2.良（liáng）好的客户服务意识及沟通能（néng）力，工作主动积（jī）极，有责任心；

　　3.有较（jiào）好的团队意（yì）识,拼搏（bó）奋斗的精神；

　　4.积极有（yǒu）效的配合店铺完（wán）成每月（yuè）和每一季（jì）的卖场促销（xiāo）工作（zuò）。

　　5.协助处理客户投诉（sù）和退（tuì）换货品；

　　6.能够出差热爱化妆，皮（pí）肤好，自信，喜（xǐ）欢与人沟通（tōng），做过销售，化妆品行业优先！适应（yīng）能力强（qiáng），有（yǒu）一定的表达能力和沟通能力！

　　一般要求（qiú）具备专业（yè）线美容导师工作经验，有优秀的（de）演（yǎn）讲能（néng）力（lì）和应变能力（lì），丰富的化妆品专业知识及培训技巧，形象佳、皮肤好，适应（yīng）短期出差（chà）。