美容院店长的（de）具体岗位职（zhí）责
当美（měi）容院店长首先要对自（zì）身的（de）角色有了正确的认（rèn）识后，接（jiē）着（zhe）美容院店（diàn）长（zhǎng）就需要自身的职能范围（wéi）了。确定美容院店长的（de）岗位职责（zé）对于美容院运营的正常进行具有十分重要的作用。
一、具（jù）体细划（huá）的（de）来认识美容院店长的具体职（zhí）责：
1）美容（róng）院（yuàn）相关规章制度（dù）的制定与监督
为美（měi）容院制定和（hé）执行相关规章（zhāng）制度，并（bìng）负责向员工（gōng）宣导（dǎo）、解（jiě）释各（gè）项规定和运营管理手（shǒu）册（cè）的条文，监督他们的执行情况。
2）美（měi）容院（yuàn）的经营目（mù）标的制定
店长在制（zhì）定所负责美容院的（de）经营目标、盈利指（zhǐ）数（shù）时，应充分（fèn）考虑美容院的实际情况，还要（yào）根据（jù）本年度计划的完成情况合（hé）理地制定经营目标。
3）商品消（xiāo）耗的管理与监督
每家（jiā）美容院都存在商品消耗问题，店长需根据本店的情况（kuàng）对主要消耗（hào）商（shāng）品进行重点（diǎn）管理和监督，制订有效（xiào）的防损计划，将消耗（hào）合理化，规范（fàn）化，标准化。
4）重点客户的客情维护
对于一些高质量的VIP客（kè）户，店长应该亲自维护客情（qíng），顾客（kè）到（dào）店后（hòu），店长应该亲自接待并（bìng）安排好高级技师进（jìn）行操作，对于此类（lèi）顾客的维护应成为店长的重（chóng）点（diǎn）工作之一（注：对（duì）于重点（diǎn）顾客，店长的工作（zuò）只是客情维护而不是（shì）操作护理（lǐ））。
5）美容院的销（xiāo）售管理与（yǔ）提升
店长需掌握美容院的销售情况（kuàng），以便及时调整店铺的短期目标，对于（yú）美容院内的商品、项目（mù）的销售状况，店长应随时进行了解和（hé）跟踪，对于畅消的产品及时补给，对于滞消的（de）商品（pǐn）、项目及（jí）时做出整合管理，避免美容院成本积压。
6）美容院（yuàn）员工的管理与激励（lì）
人才是美容院的资源（yuán）。美（měi）容院店长（zhǎng）必（bì）须随时关（guān）注员工的学（xué）习（xí）、服务、技术等状况，对于出现的问题及时提出解决方案。店长必（bì）须以人为本，对店员进行管理和（hé）安排，充分调动员（yuán）工的（de）积极性、主动性（xìng）和创造性。
7）美（měi）容院（yuàn）财务的（de）管理与检查
美容院店长要及时盘点现金、货物等，管理好各种报（bào）表（biǎo），定期对帐簿进行检（jiǎn）查（chá），对店（diàn）铺的的会计（jì）、收（shōu）银等（děng）重要的工作部门加强监督和（hé）审核。
8）顾客需求信息的（de）掌握
顾客的需求会随环境、社会（huì）发展的文程度（dù）和季节的变化而随时改变，店长有必要及时（shí）了解消费信息，与供货商（shāng）取得长期（qī）有效（xiào）的交流沟通，随时改变营销策（cè）略（luè）。
9）突发及危机事件的处理
美容院店长在面对（duì）突发的（de）火（huǒ）灾、停（tíng）电、盗窃、抢劫等（děng）各种事（shì）件时（shí）应沉着冷静，组织店（diàn）员积极应（yīng）对，迅（xùn）速处理。
二、一个美容院就如（rú）一个家庭，店（diàn）长是一（yī）家之长，家（jiā）长（zhǎng）要操心这个家（jiā）的所有（yǒu）问题，包括（kuò）员工、货品、卫生（shēng）、陈（chén）列、项目（mù）、技（jì）术、服务、促销等等等等，任何细节（jiē）考虑（lǜ）不（bú）周（zhōu）都有（yǒu）可能对美（měi）容院（yuàn）的（de）经营管理造成不良影（yǐng）响。总体来说（shuō），店（diàn）长有三大（dà）主要职责：
1、美容院店长要对对（duì）整（zhěng）个（gè）美容院负（fù）责
美容院店长（zhǎng）在整个美容院（yuàn）内，对店面管理、项目（mù）管理（lǐ）、商品管理、会员（yuán）管理、员工管理负有全部责任，是最高领（lǐng）导者（zhě）。
2、美（měi）容（róng）院店长要对对全体店员负责
店长要制定美容院（yuàn）管理的各项规（guī）章制度，并有效执（zhí）行，同时做（zuò）到（dào）赏罚分（fèn）明；参（cān）与店员的招聘与录用及培训，根据员工（gōng）表（biǎo）现（xiàn）提出调动、晋升、降级（jí）、辞退的意见；对员工的日常工作（zuò）表现进行检查和评写，并且给予相应奖励和处罚；对（duì）店内突（tū）发（fā）事（shì）件进（jìn）行裁（cái）决。
3、美容院店长要对营业目标负责
美容院（yuàn）经营的最（zuì）终目标是盈利，店长的（de）最（zuì）高职责是（shì）营业目标的实现，以（yǐ）及如何盈利。店长对于盈利有密（mì）切（qiē）的项目、服务、销售、采购及（jí）宣传（chuán）等方面（miàn）必须（xū）多加注意。
美容院（yuàn）店长（zhǎng）的（de）主要（yào）职能几乎涵盖了（le）所有（yǒu）的美容院（yuàn）经营管（guǎn）理方面的细节，如果这些事情都由店长一人操（cāo）作，那么店长将长（zhǎng）必须是（shì）“三头六臂（bì）”。所以美（měi）容院店长大（dà）部（bù）份的时间（jiān）对于以上职责的操作方法是“过（guò）问”。美（měi）容院店长需要了解这些（xiē）资讯，但需（xū）要（yào）学会合理安排由谁来具体完（wán）善这些（xiē）工作，美容院店长只（zhī）需（xū）要最终了解答案，对（duì）最终结果进行全盘筹划。
上一条：
美容顾问的三个主要工作职责
下（xià）一条（tiáo）：
美容院前台接待顾客的职责和流程
